Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web de SIM Argentina y la contratación de turnos, alquileres, gift cards, inscripciones a campeonatos y productos ofrecidos a través del mismo. Al utilizar el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Titular

El sitio es operado por SIM Argentina, con domicilio en Nuevo Centro Shopping, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina. Contacto: WhatsApp +54 9 351 252-0927 · sim.cafe.racer@gmail.com.

2. Objeto

A través del sitio se ofrecen: reserva y pago de turnos para el uso de simuladores, alquiler de simuladores para eventos, compra de gift cards, inscripción a campeonatos y venta de productos relacionados. La disponibilidad de turnos y productos puede variar y está sujeta a confirmación.

3. Precios y medios de pago

• Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la operación.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al pagar, el usuario acepta también los términos y la política de privacidad de Mercado Pago. SIM Argentina no accede ni almacena los datos completos de tarjetas: esa información es gestionada de forma segura por Mercado Pago.

4. Reservas y confirmación

La reserva de un turno queda confirmada una vez acreditado el pago (o registrada, en el caso de turnos bonificados). Recibirás la confirmación por los canales informados. Es responsabilidad del usuario ingresar datos de contacto correctos.

5. Cancelaciones, reprogramaciones y llegadas tarde

• Las reservas pueden cancelarse o reprogramarse hasta 12 horas antes del horario reservado, contactándonos por WhatsApp.
• Si el cliente no se presenta sin aviso previo, perderá el turno.
• La tolerancia máxima es de 30 minutos desde el horario reservado.
• Si el cliente llega dentro del período de tolerancia, el servicio se prestará únicamente si existe disponibilidad y ello no afecta reservas posteriores.
• Si no existe disponibilidad o el retraso afecta turnos posteriores, el turno se considerará perdido.

6. Fallas técnicas

Si por inconvenientes técnicos atribuibles a SIM Argentina no fuera posible prestar el servicio, primero se ofrecerá la reprogramación del turno. Si el cliente no acepta la reprogramación, podrá solicitar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.

7. Fuerza mayor

SIM Argentina podrá reprogramar reservas cuando existan causas ajenas a su voluntad, incluyendo cortes de energía, fallas de Internet, inconvenientes técnicos, indisponibilidad del establecimiento, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan prestar el servicio con normalidad.

8. Reembolsos

Los reembolsos, cuando correspondan, se realizan por el mismo medio de pago utilizado, a través de Mercado Pago, dentro de los plazos que dicha plataforma disponga.

9. Gift Cards

• Las gift cards tienen una vigencia de 30 días desde la fecha de compra.
• Podrán renovarse previo aviso y acuerdo con SIM Argentina.
• Son transferibles a otra persona, siempre que SIM Argentina sea notificado previamente y se informen los datos necesarios.
• No son reembolsables, salvo obligación legal.

10. Derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento)

Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, el consumidor puede revocar la compra realizada a distancia dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración de la operación, siempre que el servicio no haya sido aún prestado o utilizado (por ejemplo, que el turno no haya sido usado). Para ejercer este derecho podés usar el Botón de Arrepentimiento. La revocación no genera costo para el consumidor cuando corresponde.

11. Condiciones de uso de los simuladores

• Por razones de seguridad, la altura mínima para utilizar los simuladores es de 1,40 metros y el peso máximo permitido es de 110 kg.
• Los menores de edad deben contar con la autorización y supervisión de sus padres, madres o tutores.
• El usuario se compromete a seguir las indicaciones del personal y a hacer un uso responsable del equipamiento.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, videos y diseño) pertenecen a SIM Argentinao se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan de manera meramente referencial. No está permitida su reproducción sin autorización.

13. Responsabilidad

SIM Argentina adopta medidas razonables para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores u omisiones. El sitio puede contener enlaces a terceros (como Mercado Pago), sobre cuyos contenidos no somos responsables.

La responsabilidad de SIM Argentina, cuando corresponda, se limita al valor efectivamente abonado por el servicio contratado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Cookies.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier controversia resultan competentes los tribunales que correspondan conforme a las normas de protección del consumidor, pudiendo el consumidor optar por el juez de su domicilio (art. 36 Ley 24.240). El usuario puede realizar reclamos ante la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor.

16. Modificaciones

SIM Argentina podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Las modificaciones no afectarán operaciones ya confirmadas, salvo disposición legal aplicable en contrario.